Computadores e notebooks
Lentidão, travamentos, vírus, formatação, instalação de programas e troca de peças.
Atendimento 24 horas, 7 dias por semana
Suporte de TI para empresas em Diadema e São Paulo
Quando o computador trava, a impressora para ou o e-mail não sai, a sua equipe para junto. A Prisman resolve o problema rápido — pelo acesso remoto ou indo até a sua empresa — a qualquer hora do dia.
Suporte técnico
O que o suporte da Prisman cobre
Impressoras e periféricos
Instalação, compartilhamento na rede, drivers e aquele erro que ninguém entende.
Internet e rede
Wi-Fi que cai, internet lenta, cabo com defeito e equipamentos que não se enxergam.
E-mail e contas
Configuração no celular e no Outlook, senhas, caixa cheia e mensagens que não chegam.
Usuários e acessos
Criação de contas, permissões de pastas e o dia a dia de quem usa o computador.
Atendimento remoto
A maioria dos chamados é resolvida em minutos pelo acesso remoto, sem esperar visita.
Como funciona
Do primeiro contato à solução
Você chama
Pelo WhatsApp, telefone ou e-mail — do jeito que for mais rápido para você.
A gente entende
Fazemos as perguntas certas e, quando dá, já acessamos o computador remotamente.
Resolvemos
Remoto ou presencial em Diadema e São Paulo, conforme o problema pedir.
Evitamos a volta
Explicamos o que aconteceu e o que fazer para o problema não se repetir.
Por que ter um suporte de TI de confiança
Empresa pequena e média raramente tem um técnico de TI na equipe — e é justamente aí que um problema simples vira meio dia parado. Ter um suporte de confiança significa saber para quem ligar e ter a resposta na hora, sem depender do sobrinho que entende de computador.
A Prisman atende de forma consultiva: antes de trocar peça ou vender equipamento, entendemos o que está acontecendo. Muitas vezes a solução é uma configuração, não uma compra.
Dúvidas
Perguntas frequentes
O suporte funciona mesmo 24 horas?
Sim. Atendemos 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendimento remoto e presencial em Diadema e São Paulo.
Vocês atendem chamados avulsos?
Sim. Você pode chamar só quando precisar, ou contratar o acompanhamento contínuo da TI da empresa com a nossa gestão de TI.
Precisa ir alguém até a empresa?
Nem sempre. A maior parte dos problemas é resolvida pelo acesso remoto, com a sua autorização. Quando é preciso mexer no equipamento, vamos até você.
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Vamos resolver isso juntos?
Conte o seu cenário e receba uma proposta sob medida. Atendemos Diadema e toda São Paulo.